Un canal direct pentru comunicarea comercială
SMS marketing poate completa campaniile de e-mail, promovarea online și programele de fidelitate. Mesajele scurte sunt potrivite pentru informații clare, oferte limitate, lansări și reactivarea clienților care au acceptat comunicarea comercială.
Pentru organizarea listelor și a trimiterii, folosește campaniile SMS din platformă. Pentru detalii despre temeiul legal și responsabilități, vezi întrebările frecvente din secțiunea de conformitate.
Exemple de campanii SMS marketing
- reduceri cu perioadă limitată;
- lansări de produse;
- vouchere pentru clienții existenți;
- campanii de fidelizare;
- invitații la evenimente;
- oferte pentru aniversarea clientului;
- revenirea în stoc a unui produs;
- promoții pentru anumite categorii de clienți.
Cum redactezi un SMS eficient
Prezintă clar expeditorul
Clientul trebuie să înțeleagă cine îi trimite mesajul.
Spune oferta direct
Evită introducerile lungi și prezintă avantajul principal de la început.
Include o acțiune concretă
Spune-i clientului ce poate face: să viziteze o pagină, să sune, să confirme sau să folosească un cod.
Folosește o limită reală
Dacă oferta expiră, menționează data sau perioada exactă.
Respectă preferințele destinatarului
Trimite comunicări comerciale numai persoanelor pe care le poți contacta legal.
Exemple orientative
MAGAZIN: Ai 15% reducere la produsele selectate până duminică. Detalii: exemplu.ro/oferta
SALON: În această săptămână ai o ofertă specială la serviciul selectat. Programări: 07xx xxx xxx
RESTAURANT: Meniul special este disponibil astăzi între orele 12:00–16:00. Comandă: exemplu.ro
Exemplele de mai sus sunt orientative. Adaptează-le la brandul tău, la oferta reală și la limba în care comunici cu clienții. Nu prezenta oferte false sau înșelătoare.
Măsoară campania
Folosește linkuri dedicate, coduri promoționale și pagini de destinație pentru a putea măsura rezultatele unei campanii SMS. Astfel poți urmări ce mesaje generează vizite, comenzi sau programări.