Termeni și Condiții

Bine ați venit pe campaniesms.ro. Platforma noastră oferă servicii pentru crearea, administrarea și trimiterea de campanii SMS bulk către liste de destinatari, prin intermediul unei infrastructuri tehnice de comunicare SMS.

Prin accesarea site-ului și utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Serviciile CampanieSMS.ro

campaniesms.ro oferă următoarele servicii principale:

• creare cont pentru companii și persoane juridice;
• verificare firmă pe baza CUI-ului;
• validare număr de telefon prin cod SMS;
• achiziție de pachete SMS;
• administrare sold SMS disponibil;
• import liste cu numere de telefon;
• creare și trimitere campanii SMS bulk;
• istoric al campaniilor și mesajelor trimise;
• rapoarte privind mesajele transmise, în limita informațiilor disponibile de la furnizorul SMS.

Platforma nu oferă servicii de plată prin SMS și nu procesează plăți prin SMS cu valoare adăugată.

2. Eligibilitate

Serviciile campaniesms.ro sunt destinate companiilor, persoanelor juridice, PFA-urilor și altor entități care au dreptul legal de a desfășura activități comerciale sau profesionale.

Prin crearea unui cont, confirmați că aveți autoritatea de a utiliza platforma în numele firmei sau organizației reprezentate.

3. Înregistrarea contului

Pentru utilizarea platformei este necesară crearea unui cont.

La înregistrare pot fi solicitate următoarele date:

• CUI firmă;
• denumire companie;
• sediu social;
• date fiscale preluate din surse publice sau servicii externe;
• nume și prenume reprezentant;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• parolă;
• alte date necesare pentru facturare, verificare sau utilizarea serviciului.

Numărul de telefon poate fi validat printr-un cod transmis prin SMS. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau suspenda conturile care folosesc date false, incomplete sau neconforme.

4. Utilizarea acceptabilă

Utilizatorul se obligă să folosească platforma doar în scopuri legale, etice și conforme cu legislația aplicabilă.

Este interzisă folosirea platformei pentru:

• trimiterea de spam;
• trimiterea de mesaje nesolicitate;
• promovarea de produse sau servicii ilegale;
• transmiterea de conținut ofensator, abuziv, discriminatoriu sau înșelător;
• fraudă, phishing sau tentative de inducere în eroare;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
• transmiterea de mesaje către persoane care nu și-au exprimat acordul, atunci când legea cere acest acord;
• orice activitate care poate afecta funcționarea platformei sau reputația campaniesms.ro.

5. Responsabilitatea pentru conținutul mesajelor

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul mesajelor SMS trimise prin platformă.

Utilizatorul garantează că:

• are dreptul legal de a contacta destinatarii;
• listele importate sunt obținute legal;
• mesajele respectă legislația privind protecția consumatorilor, marketingul direct, comunicațiile comerciale și protecția datelor personale;
• mesajele comerciale includ, acolo unde este necesar, o metodă clară de dezabonare sau opt-out.

Pentru campaniile de marketing direct prin SMS, legislația europeană cere în general consimțământ anterior explicit, cu anumite excepții pentru relații comerciale existente și servicii similare. Vezi principiile din Directiva ePrivacy 2002/58/CE.

6. Liste de contacte și date personale

Utilizatorul este responsabil pentru legalitatea colectării, încărcării și utilizării numerelor de telefon importate în platformă.

Prin încărcarea unei liste de contacte, utilizatorul declară că:

• are un temei legal pentru prelucrarea datelor;
• a informat persoanele vizate, dacă legea impune acest lucru;
• poate dovedi consimțământul sau alt temei legal aplicabil;
• respectă cererile de dezabonare, opoziție sau ștergere.

campaniesms.ro prelucrează datele în scopul furnizării serviciului și al asigurării funcționării platformei, în conformitate cu politica de confidențialitate.

7. Pachete SMS și sold

Utilizatorii pot achiziționa pachete SMS disponibile în platformă.

Soldul SMS reprezintă numărul de mesaje disponibile în cont, conform pachetului achiziționat și regulilor tehnice de tarifare.

Un mesaj SMS poate consuma mai mult de o unitate dacă textul depășește lungimea standard, conține caractere speciale sau este împărțit tehnic în mai multe segmente.

Prețurile, pachetele și condițiile comerciale pot fi modificate, cu afișarea informațiilor actualizate în platformă sau pe site.

8. Trimiterea mesajelor

Mesajele SMS sunt transmise prin furnizori sau parteneri tehnici specializați în servicii SMS.

campaniesms.ro va depune eforturi rezonabile pentru livrarea mesajelor, însă livrarea poate depinde de factori externi, inclusiv:

• operatori telecom;
• disponibilitatea rețelelor;
• calitatea numerelor din liste;
• restricții tehnice sau legale;
• filtre anti-spam;
• erori ale furnizorilor externi.

Nu garantăm livrarea fiecărui mesaj către destinatarul final.

9. Istoric și rapoarte

Platforma poate salva informații despre campanii și mesaje, inclusiv:

• data și ora trimiterii;
• textul mesajului;
• lista sau segmentul utilizat;
• numărul de destinatari;
• statusuri de trimitere sau livrare;
• consumul de SMS-uri;
• utilizatorul care a inițiat campania.

Aceste informații sunt folosite pentru administrarea contului, suport tehnic, facturare, securitate și conformitate.

10. Securitatea contului

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Orice activitate realizată din cont este considerată efectuată de utilizator, cu excepția cazurilor în care se dovedește accesul neautorizat independent de culpa acestuia.

În caz de suspiciune privind accesul neautorizat, utilizatorul trebuie să ne contacteze cât mai rapid.

11. Suspendarea sau închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide un cont dacă există suspiciuni rezonabile privind:

• utilizarea platformei pentru spam;
• încălcarea legislației;
• folosirea unor date false;
• afectarea securității platformei;
• neplata serviciilor;
• încălcarea acestor Termeni și Condiții.

În cazurile grave, soldul SMS poate fi blocat până la clarificarea situației.

12. Facturare și plăți

Serviciile se facturează conform pachetelor, tarifelor și condițiilor afișate sau comunicate utilizatorului.

Emiterea facturilor se face pe baza datelor furnizate la înregistrare sau completate ulterior în cont.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare.

13. Protecția datelor

campaniesms.ro tratează protecția datelor personale cu seriozitate și aplică măsuri rezonabile de securitate pentru datele prelucrate în platformă.

Pentru detalii privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate, consultați Politica de Confidențialitate.

GDPR este aplicabil în Uniunea Europeană din 25 mai 2018, conform informațiilor publicate și de ANCOM.

14. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, campaniesms.ro nu va fi răspunzătoare pentru:

• pierderi indirecte;
• pierderi de profit;
• pierderi de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei;
• mesaje nelivrate din cauze externe;
• consecințele mesajelor trimise de utilizatori;
• sancțiuni apărute ca urmare a folosirii unor liste de contacte fără temei legal.

Utilizatorul rămâne responsabil pentru respectarea legislației aplicabile campaniilor transmise.

15. Proprietate intelectuală

Platforma, interfața, elementele grafice, textele, codul, structura și funcționalitățile campaniesms.ro sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

Utilizatorul nu are dreptul să copieze, modifice, reproducă sau distribuie elemente ale platformei fără acordul nostru scris.

16. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor condiții.

17. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.

18. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• campaniesms.ro
• Email: contact@campaniesms.ro
• Website: https://campaniesms.ro
• Formular: Contact pe site

Prin utilizarea platformei campaniesms.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.